OTPトークンが故障しました。

OTPトークンの電池切れや上手く動作しない場合の対応についてご案内いたします。

１．ボタンを押しても数字が表示されない（電池切れ等）
　　　OTPトークンは電池交換や修理は行えない為、ご利用不可となった場合、交換対応となります。
　　　お手数をおかけございますが、Cuenote サポートまでご連絡をお願いします。

　　　Cuenoteサポート連絡先：お手数ですがお問合せフォームより必要情報記載の上お問合せをお願いします。

２．数字が表示されるが、ログインできない
　　　OTPトークンと管理サーバの間で時刻の同期がずれている可能性が考えられます。
　　　OTPトークンの同期処理を行うことで事象が解決する可能性があるため、
　　　お手数をおかけございますが、OTPトークンをご用意の上お電話にてCuenote サポートまでご連絡をお願いします。